O problema
O sistema de mercado usado pela unidade não acompanhava a operação: a integração com o Cartão Nacional de Saúde falhava, a prioridade da classificação de risco não chegava ao atendimento, o prontuário não aceitava uso simultâneo e os relatórios para a prefeitura viravam planilha.
Para quem
Unidades de pronto atendimento, como as UPAs, onde recepção, enfermagem, médicos, farmácia e gestão trabalham ao mesmo tempo sobre o mesmo paciente e precisam de prioridade clínica, prontuário e relatórios para a prefeitura.
Como funciona
Na recepção
O atendimento começa no cadastro: a recepção procura o paciente pelo nome, pelo cartão do SUS ou pelo CPF, consulta a base nacional e cadastra na hora quem ainda não está na unidade.
Dali sai a etiqueta do paciente e a fila do dia, que mostra quem chegou, há quanto tempo cada um espera e em que etapa está o atendimento.
No acolhimento
A enfermagem abre a ficha de quem está aguardando classificação e registra pressão, frequências, temperatura, saturação, glicemia, dor, escala de Glasgow, queixa principal, alergias e medicação em uso.
Ao finalizar, escolhe a cor do risco. A partir daí a cor acompanha o paciente na fila e no atendimento, ao lado das prioridades legais como idoso, gestante e criança de colo.
No atendimento
O médico abre o paciente e vê, na mesma tela, tudo o que o acolhimento registrou, inclusive a queixa com que o paciente chegou e a hora em que foi aferido.
Escreve a evolução, informa os códigos de diagnóstico e assina. O registro assinado deixa de ser editável: correção vira registro novo, preso ao anterior. Prescrição e receituário saem do mesmo atendimento, e a dispensação conversa com o estoque da unidade.
Na sala de espera e na gestão
A chamada aparece no painel da sala de espera com o nome do paciente e a sala para onde ele deve ir, junto das chamadas anteriores, para quem não ouviu a primeira vez.
A gestão tira os relatórios do período na própria tela: perfil de atendimento por risco, desfecho, profissional ou hora do dia, boletim diário, tempo médio e agravos de notificação obrigatória. O que antes virava planilha sai pronto.
Telas do produto com dados de demonstração.
O que estamos entregando
- Recepção e cadastro do paciente integrados ao CAD-SUS e ao CNS
- Classificação de risco e fila por prioridade clínica, com painel de chamada
- Atendimento médico e prontuário eletrônico com uso simultâneo
- Prescrição, farmácia e estoque
- Relatórios, indicadores e agravos de notificação obrigatória
- Perfis de acesso, trilha de auditoria e adequação à LGPD
Tecnologia
Back-end: Node com Fastify e TypeScript, PostgreSQL com Drizzle, senhas em Argon2id, sessão por JWT, permissão conferida a cada requisição e trilha de auditoria que só aceita inclusão.
Front-end: React com Vite e TypeScript, TanStack Router, Query e Table, Tailwind CSS e contratos compartilhados em Zod entre as duas pontas.
Serviço relacionadoDesenvolvimento de software sob medida