El problema
El sistema de mercado que usaba la unidad no acompañaba la operación: la integración con la Tarjeta Nacional de Salud fallaba, la prioridad del triaje no llegaba a la atención, la historia clínica no admitía uso simultáneo y los informes para la municipalidad terminaban en planillas.
Para quién
Unidades de urgencias, donde recepción, enfermería, médicos, farmacia y gestión trabajan al mismo tiempo sobre el mismo paciente y necesitan prioridad clínica, historia clínica e informes para la municipalidad.
Cómo funciona
En la recepción
La atención empieza en el registro: la recepción busca al paciente por nombre, tarjeta sanitaria o documento, consulta la base nacional y da de alta en el momento a quien aún no está en la unidad.
De ahí salen la etiqueta del paciente y la cola del día, que muestra quién llegó, cuánto tiempo lleva esperando cada uno y en qué etapa está la atención.
En el triaje
Enfermería abre la ficha de quien espera clasificación y registra presión, frecuencias, temperatura, saturación, glucemia, dolor, escala de Glasgow, motivo de consulta, alergias y medicación en uso.
Al finalizar, elige el color del riesgo. Desde ahí el color acompaña al paciente en la cola y en la atención, junto a las prioridades legales como personas mayores, embarazadas y bebés.
En la consulta
El médico abre al paciente y ve, en la misma pantalla, todo lo que registró el triaje, incluido el motivo con que llegó y la hora en que se tomaron los datos.
Escribe la evolución, informa los códigos de diagnóstico y firma. El registro firmado deja de ser editable: la corrección se vuelve un registro nuevo ligado al anterior. La prescripción sale de la misma atención y la dispensación conversa con el stock de la unidad.
En la sala de espera y en la gestión
La llamada aparece en el panel de la sala de espera con el nombre del paciente y la sala a la que debe ir, junto a las llamadas anteriores, para quien no la oyó la primera vez.
La gestión saca los informes del período en la propia pantalla: perfil de atención por riesgo, desenlace, profesional u hora del día, boletín diario, tiempo medio y enfermedades de notificación obligatoria. Lo que antes terminaba en una planilla sale listo.
Pantallas del producto con datos de demostración.
Qué estamos entregando
- Recepción y registro del paciente integrados al CAD-SUS y a la Tarjeta Nacional de Salud
- Triaje y fila por prioridad clínica, con panel de llamada
- Atención médica e historia clínica electrónica con uso simultáneo
- Prescripción, farmacia e inventario
- Informes, indicadores y enfermedades de notificación obligatoria
- Perfiles de acceso, registro de auditoría y adecuación a la LGPD
Tecnología
Back end: Node con Fastify y TypeScript, PostgreSQL con Drizzle, contraseñas en Argon2id, sesión por JWT, permiso verificado en cada solicitud y pista de auditoría que solo acepta inclusión.
Front end: React con Vite y TypeScript, TanStack Router, Query y Table, Tailwind CSS y contratos compartidos en Zod entre las dos puntas.
Servicio relacionadoDesarrollo de software a medida